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Termos e Condições
VALORES SUJEITOS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO.
NOSSAS TARIFAS SÃO EXPRESSAS EM REAIS, MOEDA OFICIAL BRASILEIRA

CHECK IN & CHECK OUT

CHECK IN A PARTIR DAS  13 HORAS

Se por motivo de força maior o hóspede não comparecer ao hotel no primeiro dia da reserva, provocando apenas um retardamento na sua chegada, obriga-se o hóspede a comunicar o fato à Pousada, dado que na prática da hotelaria nacional, a garantia da hospedagem já confirmada se estende por 24 horas.Caso necessite de early check in a partir das 10 horas da manhã, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma meia diária.Caso necessite de early check in a partir de meia-noite, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma diária completa.Essa política será aplicada mediante disponibilidade.

CHECK OUT ÀS 12 HORAS

Caso necessite de late Check out até às 18 horas, será aplicada cobrança de uma meia (50%) diária.Caso necessite de late Check out após as 18 horas, será aplicada cobrança de uma tarifa de uma diária completa.Essa política será aplicada mediante disponibilidade.

POLÍTICA DE CRIANÇAS

Crianças são bem vindas.A partir de 03 anos aplicar nosso tarifário CHD.

POLÍTICA DE ANIMAIS

Pets,sempre de pequeno porte, mediante consulta,com valor de diária de R$ 48,00.

FORMA DE PAGAMENTO E GARANTIA DE NO-SHOW

Serão confirmadas as reservas solicitadas mediante pagamento  de 50% do valor total das diárias solicitadas. O restante será acertado no Check Out, juntamente com eventuais extras consumidos pelo hóspede.

ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE RESERVAS

Todo pedido de cancelamento deverá ser encaminhado por escrito, diretamente ao departamento de reservas: info@pousadaesmeralda.com.br  com antecedência mínima de 48 horas do início do período reservado. Sendo assim a devolução do depósito, será feita com desconto de 30% do valor, para cobrir despesas administrativas.Se o prazo para o cancelamento não for respeitado, não haverá devolução, pois a multa será no valor integral do depósito efetuado pelo hóspede.Este procedimento de cancelamento sofrerá alterações nas reservas de grupos, pacotes de feriado e período de férias.Em caso de uso parcial da reserva, será cobrado valor total da mesma, conforme combinado.

Informações

Excelente café da manhã incluso.

Nosso restaurante oferece almoço e jantar à parte diariamente.

5% de desconto para pagamento à vista.
Não aceitamos cheques.
ACEITAMOS CARTÕES DE CRÉDITO


Forma de pagamento

Hotel Pousada Esmeralda - Itatiaia - Rio de Janeiro - Brasil
Estrada do Parque Nacional Km 4,5
Telefone: +55 [24] 3352-1643 | 3352-2329 - [24] 9-9905-9444 Email: info@pousadaesmeralda.com.br
Termos e Condições

 

 

 

 

 

 

 

 

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